Chez Zaix Digital, nous prenons la confidentialité des utilisateurs très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Zaix Digital, situé Calle de Don Ramón de la Cruz, 38, Madrid, Espagne. Vous pouvez nous contacter à contact@zaixdigital.com.
2. Données collectées
Nous collectons les types d'informations suivants :
- Nom, adresse e-mail, téléphone et société lorsque vous nous contactez via le formulaire.
- Données de navigation et de comportement sur le site (via des cookies analytiques, avec votre consentement).
- Informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation.
3. Finalité du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Répondre à vos demandes et gérer la relation commerciale.
- Vous envoyer des communications commerciales uniquement si vous y avez consenti.
- Améliorer notre site et nos services grâce à des analyses statistiques.
- Respecter les obligations légales.
4. Base juridique
Le traitement est fondé sur le consentement donné lors de l'envoi du formulaire, sur l'exécution du contrat lorsque vous achetez nos services, et sur l'intérêt légitime pour l'analyse statistique anonyme.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et dans tous les cas pendant les délais légalement requis. Les coordonnées des clients sont conservées pendant la relation contractuelle et 5 années supplémentaires.
6. Communication à des tiers
Nous ne communiquons ni ne vendons vos données à des tiers sans votre consentement exprès, sauf obligation légale. Nous pouvons les partager avec des prestataires (hébergement, e-mail, analytique) dans le cadre d'accords de traitement conformes au RGPD.
7. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation du traitement en écrivant à contact@zaixdigital.com avec une copie de votre carte d'identité ou document équivalent. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle, conformément au RGPD et à la législation espagnole.